注文の取消し
商品の発送状況をご確認のうえ、電話又はメールよりお手続きをお願いいたします。
すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、注文取消しはできません。
発送状況を確認いたしますので、お名前、メールアドレス、ご注文番号を電話またはメールよりご連絡をください｡
届いた商品を返品したい
「注文内容と異なる商品」、「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、電話またはメールよりご連絡ください。
その際、商品に問題のあった箇所がわかる画像をメールにてご提出をお願いいたします。
交換・返品に関わる送料はこちらで負担いたします。
また、お客様のもとで生じた不良の場合は交換・返品はお受け致しかねます。
返金について
注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返金処理をいたします。
クレジットカード決済のご注文の方は、決済取り消し対応をさせていただきます。
代引でのご注文の方は、銀行振込で対応させていただきます。お客様が振込みを希望される金融機関の口座情報などは、別途ご連絡いたします。
免責事項について
カードご利用の非承認、商品の手配不可能、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせていただ くことがございます。
何卒、ご了承くださいませ。
