シフォンケーキ（大）

注文の取消し

商品の発送状況をご確認のうえ、電話又はメールよりお手続きをお願いいたします。

すでに発送処理中、もしくは発送が完了している注文につきましては、注文取消しはできません。

発送状況を確認いたしますので、お名前、メールアドレス、ご注文番号を電話またはメールよりご連絡をください｡

 

届いた商品を返品したい

「注文内容と異なる商品」、「不良品」が到着した場合、至急、交換・返品対応をさせていただきます。

 

ご対応方法をご案内いたしますので、電話またはメールよりご連絡ください。

その際、商品に問題のあった箇所がわかる画像をメールにてご提出をお願いいたします。

交換・返品に関わる送料はこちらで負担いたします。

 

また、お客様のもとで生じた不良の場合は交換・返品はお受け致しかねます。

 

返金について

注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返金処理をいたします。

クレジットカード決済のご注文の方は、決済取り消し対応をさせていただきます。

代引でのご注文の方は、銀行振込で対応させていただきます。お客様が振込みを希望される金融機関の口座情報などは、別途ご連絡いたします。

 

免責事項について

カードご利用の非承認、商品の手配不可能、価格の著しい誤りなどの場合、ご注文を取り消しさせていただ くことがございます。

何卒、ご了承くださいませ。

クロネコヤマトのクール便でお届けします。

 

時間指定などご希望の場合は電話又はメールでお知らせください。